Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; internet sitemizi ziyaret eden, bizimle WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçen kişilerin ve müşterilerimizin yetkililerinin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Skyline Dijital tarafından işlenir. İletişim bilgilerimiz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0531 232 90 87
2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
a) İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde
Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat. Bu kayıtlar, sitenin barındırıldığı altyapıda erişim sırasında otomatik olarak oluşur.
Amaç: Sitenin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve saldırıların tespit edilmesi.
Hukuki sebep: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (Kanun md. 5/2-f).
Sitemizde çerez, analitik veya reklam takip kodu kullanılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
b) Görüşme formunu doldurup WhatsApp'tan gönderdiğinizde
Veriler: Formda yazdığınız marka adı, adınız, web siteniz veya Instagram hesabınız, seçtiğiniz cevaplar (satış modeli, reklam yönetimi durumu, bütçe aralığı, ölçümleme durumu, öncelik); mesajı gönderdiğinizde ayrıca WhatsApp telefon numaranız, profil adınız ve yazışma içeriği.
Toplanma yöntemi: Form bilgileri sunucumuza gönderilmez ve kaydedilmez; yalnızca tarayıcınızda WhatsApp'ta hazır bir mesaja dönüştürülür. Bilgiler, mesajı WhatsApp üzerinden siz gönderdiğinizde bize ulaşır.
Amaç: Talebinize dönüş yapmak, görüşme planlamak, ihtiyacınızı değerlendirip teklif hazırlamak.
Hukuki sebep: Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (sizin talebiniz üzerine sözleşme öncesi görüşmeler, md. 5/2-c) ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
c) Bizi aradığınızda veya e-posta gönderdiğinizde
Veriler: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve görüşme ya da yazışma içeriği.
Amaç ve hukuki sebep: (b) bendindeki ile aynıdır.
d) Müşterimiz olduğunuzda
Veriler: Yetkili kişilerin ad-soyad, unvan ve iletişim bilgileri; sözleşme, fatura ve ödeme bilgileri; hizmet kapsamında erişim verdiğiniz reklam ve ölçümleme hesaplarındaki kampanya ve performans verileri.
Amaç: Sözleşmenin kurulması ve ifası, reklam ve ölçümleme hizmetlerinin yürütülmesi ve raporlanması, faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülükler, uyuşmazlık halinde hakların korunması.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (md. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
Yukarıdaki işlemlerin hiçbiri açık rızanıza dayanmaz ve özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) işlenmez. İleride açık rıza gerektiren bir işlem yapılırsa, rızanız bu metinden ayrı olarak ve işlem başlamadan önce istenir.
3. Kişisel verilerin aktarılması
Yurt içinde: Faturalandırma ve mali yükümlülükler için mali müşavirimize ve bankalara; talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine (Kanun md. 8).
Yurt dışında: Hizmetlerimizi sunarken kullandığımız ve sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara:
- Sitenin barındırma ve içerik dağıtım altyapısı (Cloudflare, Inc., ABD): site erişim kayıtları,
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden yazıştığınızda mesajlarınız,
- Kurumsal e-posta hizmet sağlayıcımız: e-posta yazışmaları,
- Müşterilerimiz için: sözleşme kapsamında ve müşterinin talimatıyla kullanılan reklam ve ölçümleme platformları (Google, Meta, TikTok vb.).
Yurt dışına aktarımlar, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlardan birine (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya arızi aktarım halleri) uygun olarak yapılır.
4. Saklama süreleri
- Sözleşmeye dönüşmeyen görüşme talepleri ve yazışmalar: son iletişimden itibaren 1 yıl.
- Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. Türk Ticaret Kanunu md. 82 uyarınca 10 yıl).
- Site erişim kayıtları: barındırma altyapısının güvenlik amacıyla tuttuğu süre boyunca.
Süre dolduğunda veya işleme sebebi ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
5. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru yöntemi
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca taleplerinizi Türkçe ve yazılı olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak [email protected] adresine,
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine.
Başvurunuzda adınız, soyadınız ve imzanız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız; tebligata esas adresiniz; varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.